Als installateur of beheerder is het soms noodzakelijk om in te loggen op een installatie / gebruiker. Dit kan zijn om een configuratiewijziging door te voeren, een product te installeren of b.v. uitleg te geven over we de bewoner ziet.
Met oog op de veiligheid en privacy van de gebruiker is het onwenselijk dat wachtwoorden gedeeld worden. Daarom bied BeNext de mogelijkheid om in te kunnen loggen op installaties / gebruikers.
Producten installeren
Via het service-portaal wordt de mogelijkheid geboden om producten te installeren. U vindt deze optie op de gebruikersdetailpagina in het menu linksboven. U kunt in onze gespecializeerd installatie-flow terecht die het makkelijker maakt om producten achter elkaar te installeren. Als de installatie voltooid is krijgt u direct een overzicht van alle producten en de status van deze producten.
Auditlogs & registratie
Om een verantwoordelijkheid naar de gebruiker af te kunnen leggen houdt BeNext auditlogs bij. In deze logs wordt bij gehouden wanneer welk portaal inlogt en welke informatie er opgevraagd is tijdens deze inlogpoging. Zo is er ten alle tijden de mogelijkheid om op te zoeken wat een beheerpartij gedaan heeft tijdens een sessie als gebruiker.
Deze auditlogs worden 365 dagen bewaard en zijn inzichtelijk op aanvraag door de beheerder of betrokkenen, e.g. de bewoner.