Het serviceportaal is een dienst van BeNext die het beheer en onderhoud van woningen / gebruikers eenvoudig maakt. Met het serviceportaal heeft u direct inzicht in de status van uw woningbestand en kunt u zien hoe installaties presteren.
Voor het afnemen van de meeste zakelijke diensten van BeNext dient u een serviceportaal af te nemen. Voor meer informatie over de kosten van het serviceportaal kunt u contact opnemen met sales@benext.eu.
Het serviceportaal heeft 3 abonnementsniveaus:
- Lite: Informatie rondom installatie over geregistreerd verbruik versus de verwachting.
- Basis: Informatie uit installatie: door installaties technisch “uit te lezen” kan meer inhoudelijke informatie verstrekt worden
- Ontzorgd: Optimaliseren van installatie, sommige installaties staan toe op afstand afgesteld te worden, waardoor optimalisatie op afstand mogelijk is
Niveau Lite
Met niveau Lite wordt inzicht gegeven over de prestaties van de installatie op basis van de geregistreerde verbruiken. Hieronder valt onder andere:
- Prestatie PV panelen
- Prestatie Warmtepomp
- Invloed bewoner op totaal energieprestatie van de woning
De informatie functioneert op alle mogelijke installaties. Bij het Lite-niveau is het aantal aangeboden diensten beperkt.
Sommige diensten zoals opgemaakte EPV-rapportage worden aangeboden tegen een meerprijs; meer informatie hierover kunt u opvragen via sales@benext.eu.
Niveau Basis
Niveau Basis houdt in dat technische installatie aangesloten wordt op het BeNext systeem, waarmee technisch inhoudelijke informatie uit de toestellen vertaald kunnen worden op het serviceportaal.
Niet alle toestellen (zoals een aantal ventilatiesystemen, een aantal warmtepompen) zijn hiervoor geschikt danwel wordt benodigde informatie door de leverancier beschermd.
Bij het Basis-niveau krijgt u verschillende extra diensten gratis aangeboden. Hieronder valt onder andere: automatische foutdetectie & rapportage, een jaarlijkse EPV-rapportage, de mogelijkheid om periodieke exports te ontvangen en een verlengde productgarantie.
Niveau Ontzorgt
Bij niveau Ontzorgt wordt uw systeem actief gemonitord door BeNext. Afwijkingen bij duurzame opwekking worden direct gerapporteerd en waar mogelijk afgehandeld. Daarnaast ontvangt u uitgebreidere informatie over uw installaties zoals de COP en vergelijkingen tussen woningen binnen een project.
Abonnementen overzicht
| Abonnementen | Lite | Basis | Ontzorgt |
|---|---|---|---|
| Data opslag | 10 jaar | 10 jaar | 10 jaar |
| Data inzage (via portaal) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Management Rapportage (EPV & NOM) | ✓ | ✓ | |
| Conform bundels | ✓ | ||
| Actief monitoren van data | ✓ | ✓ | |
| Advies & Feedback (Energiecoach) | ✓ |