Het toevoegen van gebruikers gebeurt voor de meeste energiemonitoringprojecten automatisch. Zodra het project uitgeleverd wordt zorgt BeNext dat de gebruikers gekoppeld zijn aan uw serviceportaal. U hoeft hiervoor zelfs niets te doen.
Zelf gebruikers / installaties toevoegen
Als u geregistreerd installateur bent kunt u zelf gebruikers toevoegen aan uw serviceportaal. U vindt deze mogelijkheid op de "Gebruikerspagina" van uw serviceportaal.
Gebruiker toevoegen
Als u een gebruiker aanmaakt is het belangrijk dat u op een paar dingen let:
- GA ZORGVULDIG OM MET DE WACHTWOORDEN VOOR GEBRUIKERS!
- Het is NIET mogelijk om de gebruikersnaam aan te passen
- U kunt het wachtwoord alleen invullen tijdens het aanmaken, u kunt deze niet aanpassen achteraf
- Het invullen van adresgegevens is volledig optioneel
- Het is verstandig om het e-mailadres van de bewoner te gebruiken zodat de "Wachtwoord vergeten"-link op de inlogpagina werkt zoals verwacht.
Veilig omgaan met wachtwoorden
BeNext raad aan om wachtwoorden NOOIT via de e-mail te versturen naar een klant. Het is vaak lastig om e-mail te verwijderen en er is weinig toezicht op wie de e-mail kan inzien. Door een online bestand te delen met een tijdelijke link voorkomt u dat de gegevens onverhoopt opgeslagen worden.
U maakt een worddocument of tekstbestand aan en deelt deze met een file-sharingdienst. Zie de onderstaande links voor meer instructies over het delen van files bij een van de volgende diensten.
Gebruikers / installaties aanpassen
U kunt verschillende gegevens aanpassen nadat de gebruiker is aangemaakt. Gebruikersnaam en wachtwoord kunnen niet worden aangepast, om te voorkomen dat het wachtwoord van de gebruiker / installatie aangepast wordt zonder medeweten van de bewoner.
Deze pagina is vindbaar door op de potloodjes te klikken die zichtbaar zijn op de pagina "Gebruikers" in het service portaal.
Gebruikers / installaties verwijderen
Het is momenteel niet mogelijk om met het serviceportaal gebruikers te verwijderen, aangezien gebruikers gekoppeld zijn aan abonnementen. U kunt een verzoek bij onze servicedesk indienen om gebruikers te verwijderen.