Introductie
BeNext kan een diversiteit aan meldingen uitsturen, uiteraard afhankelijk van installatieconcepten in projecten. Dit artikel detailleert de mogelijke meldingen, inclusief hun prioritering, controle frequentie en condities.
Typering
Er zijn momenteel 5 verschillende melding types waar we dagelijks op controleren. Iedere melding heeft een classificatie van hoe ernstig deze is, waardoor u een beeld krijgt waar de pijnpunten bij een project zitten.
Icoon | Prioriteit | Beschrijving | Voorbeelden |
![]() |
Laag | Informatief, maar urgente opschaling is onnodig. |
De gebouwgebonden verbruik bundel is overschreden. |
![]() |
Middelhoog | Opvallend. Iets is niet in orde. | Het warmtepomp verbruik is opvallend laag. |
![]() |
Hoog | Belangrijk. De geconstateerde afwijking is problematisch. | Er is gisteren minder opgewekt dan verwacht. |
![]() |
Kritisch | Ernstig en urgent. Het systeem functioneert niet. | De gateway is offline. |
Detaillering mogelijke meldingen
De volgende meldingen kunnen geactiveerd worden:
Prioriteit |
Melding |
Controle frequentie |
Condities voor melding |
Uitleg melding |
|
Gateway onbereikbaar |
Ieder half uur |
Als de gateway voor de laatste 2 uur voorafgaand aan de check onbereikbaar is OF geen berichten accepteert |
|
|
Opwekking bundel niet gehaald |
1x per week: elke maandag |
Als vorige week (= maandag 00:00 tot eerstvolgende maandag 00:00) minder opwekking dan de opwekkingbundel is geregistreerd. |
N.n.b. |
|
Product onbereikbaar |
4x per dag op interval van 6 uur |
Wanneer het laatst ontvangen bericht status "onbereikbaar" is, mits dit binnen de laatste 24 uur valt |
N.n.b. |
|
Gebouw Geb. bundel overschreden |
1x per maand, elke 1ste dag van de maand |
Als in de vorige kalendermaand meer gebouwgebonden verbruik is geregistreerd dan de desbetreffende bundel voorschrijft |
N.n.b. |
|
Huishoudelijkbundel overschreden |
1x per maand, elke 1ste dag van de maand |
Als in de vorige kalendermaand meer huishoudelijk verbruik is geregistreerd dan de desbetreffende bundel voorschrijft |
N.n.b. |
|
Warmwaterbundel overschreden |
1x per maand, elke 1ste dag van de maand |
Als in de vorige kalendermaand meer warm tap water verbruik is geregistreerd dan de desbetreffende bundel voorschrijft |
N.n.b. |
|
Geen opwekking / Opwekking te laag |
1x per dag |
Als op de vorige kalenderdag minder dan 0.05 kWh opwekking is geregistreerd |
|
|
Warmtepompverbruik te laag lager dan verwacht. |
1x per dag |
Als op de vorige kalenderdag minder dan 0.05 kWh warmtepomp verbruik is geregistreerd |
|
|
Ventilatieverbruik te laag |
1x per dag |
Als op de vorige kalenderdag minder dan 0.01 kWh ventilatie verbruik is geregistreerd |
N.n.b. |
Help! Ik krijg bepaalde meldingen nooit.
Dat kan gebeuren, en waarschijnlijk is daar een verklaring voor. Mogelijk is het foutdetectiesysteem voor uw account(s) en project(en) niet goed ingeregeld. Het kan ook voorkomen dat een verschil is ontstaan tussen verwachtingen en beschikbare functionaliteiten. Er kan contact opgenomen worden met de BeNext Service Desk voor meer informatie. We staan klaar om te assisteren zodat u de meldingen ontvangt die u nodig heeft.