De ThermIQ IR panelen worden bestuurd via een HomeIQ dit kastje zorgt ervoor dat het paneel aan/uit gestuurd wordt en kan regelen naar een bepaalde ingesteld temperatuur (dimmen).
De meest gestelde vragen hebben wij hier op een rijtje gezet, natuurlijk adviseren wij u altijd eerst contact op te nemen met ThermIQ om ook met hun te overleggen wat u het beste kunt doen om het probleem op te lossen.
Kijk op https://www.thermiq.com/support/downloads voor meer informatie en FAQ van ThermIQ.
Mijn Paneel wordt niet (meer) warm:
- U thermostaat staat uit, draai deze hoger of kijk naar dit artikel "Thermostaat geeft geen prettige temperatuur"
- Staat er nog wel spanning op de groep, controleer uw meterkast of alle installatieautomaten aan staan en controleer ook de aardlekbeveiliging.
- Controleer of de HomeIQ nog wel reageert, zet deze handmatig via de benext app/website naar 100%. Wacht 3minuten en kijk wat het actuele dimmlevel is. Blijft deze lager dan 30% dan is het paneel inderdaad niet warm ook volgens de homeiq en dient het paneel nagekeken te worden. Neem hiervoor contact op met uw installateur of ThermIQ. Blijft de HomeIQ onbereikbaar probeer dan stap 4.
- Mogelijk lost u dit op door even 1minuut de spanning van uw panelen af te halen (bijv de groep/installatieautomaat uitschakelen) en na 1minuut de spanning weer aanschakelen.
Mocht dit de storing niet hebben opgelost neem dan contact op met ThermIQ, zij kunnen u het beste helpen bij storingen aan Thermiq panelen en producten.
Voor de zekerheid hebben we in dit artikel ook de drie handleidingen van de installatie HomeIQ, gebruik HomeIQ en SRT321 thermostaat toegevoegd.