Volg onze RMA procedure als u een product heeft gekocht rechtstreeks bij BeNext. Heeft u een product besteld via een ander verkoop kanaal ga dan altijd eerst terug naar deze verkoper, zij dienen uw RMA aanvraag in behandeling te nemen.
Retourneren
Binnen vier weken na ontvangst van uw geretourneerde goederen zal de teruggave worden geregeld, maar in veel gevallen zal u een terugbetaling sneller ontvangen.
Deze tijdsperiode bestaat uit het ontvangen van de verzonden items (5-10 werkdagen), de tijd die het ons kost om uw terugkeer te verwerken zodra wij het ontvangen (3-5 werkdagen), en de tijd die nodig is van uw bank om onze aanvraag tot terugbetaling (5-10 werkdagen) te verwerken.
Als u een product wilt retourneren, stuur dan een email naar returns@benext.eu met informatie over het product dat u wilt u terugkeren en de terugkeer reden.
Wij zullen u op de hoogte houden van uw teruggave via e-mail als we deze ontvangen en verwerkt hebben.
Algemene voorwaarden
RMA Formulier