In uw huis wilt u zich comfortabel voelen. Het is dan ook vervelend wanneer uw infrarood panelen niet ideaal verwarmen. In dit artikel zetten wij daarom alle oplossingen op een rij.
Hoe het werkt
Het is goed om te weten dat de infraroodpanelen gedimd worden door een thermostaat. Op de thermostaat zet u de gewenste temperatuur (het setpunt) en de thermostaat zal vervolgens uw infrarood panelen dimmen tot de juiste temperatuur is bereikt. De thermostaat zal dan vervolgens de panelen zodanig hoger/lager dimmen zodat de gewenste temperatuur behouden blijft. De werking is eigenlijk niet veel anders dan een centrale verwarming.
NB: De HomeIQ is het apparaat dat het infrarood paneel aanstuurt. In dit artikel worden de termen HomeIQ en infrarood paneel voor hetzelfde doeleinde gebruikt.
Oplossing 1: Thermostaatschema aanpassen
Uw thermostaten worden op hun temperatuur setpunt gezet aan de hand van een vast schema. Als u op vast tijden geen fijne temperatuur heeft, dan is dit de meest voor de hand liggende oorzaak.
U kunt het schema aanpassen door op de webportal in te loggen en vervolgens naar Setup -> Regels -> Klimaat* te gaan. Hier kunt u per thermostaat het schema aanpassen voor de hele week.
Oplossing 2: Wanneer het paneel plotseling veel warmer wordt of koud blijft
Als het paneel altijd goed heeft gewerkt maar plotseling veel warmer wordt of koud blijft dan kan dit mogelijk komen door een bekende bug. Door deze bug blijft de dimmer stand altijd heel hoog/laag waardoor het paneel anders reageert dan voorheen. U kunt zelf het paneel uit deze stand halen door met de app of via het webportaal het paneel tijdelijk op 100% en dan op 0% te zetten.
Oplossing 3: Temperatuur compensatie (alleen BeNext Thermostaat)
Indien u een BeNext thermostaat oplossing heeft en de temperatuur niet prettig is, dan kunt u proberen om de temperatuur in de BeNext Thermostaat te compenseren. Met deze compensatie kunt u een afwijking in temperatuur meegeven zodat de BeNext Thermostaat "denkt" dat het een hogere of lagere temperatuur is. Aan de hand van een andere temperatuur zullen de panelen anders aangestuurd worden.
U kunt deze compensatie aanpassen op de webportal door naar de instellingen van de BeNext Thermostaat te gaan (Setup -> Product -> Instellingen*). Stel hier de "Temp. Compensatie" op een negatief getal in (-1,5℃ bijv.) wanneer uw panelen altijd te koud zijn en een positief getal (1,5℃ bijv.) wanneer uw panelen altijd te warm zijn. Vergeet niet de instellingen op te slaan. Mogelijk moet u een paar getallen proberen totdat u een prettige temperatuur heeft bereikt.
Oplossing 4: Wanneer de batterijen zijn vervangen of opnieuw geplaatst
Als de thermostaat opnieuw wordt opgestart (omdat de batterijen zijn vervangen) wordt de standaard instelling van 20 C ingesteld. Dit gebeurt intern in het product en hier heeft het systeem dus geen weet van en is dus ook niet zichtbaar voor de gebruiker. We adviseren dus om na het vervangen van de batterijen eenmalig het setpunt opnieuw in te stellen bij Live -> Klimaat (webportaal) of Klimaat (mobiele app)
Oplossing 5: Wanneer de HomeIQ is gelinkt aan een andere thermostaat
Als een infrarood paneel aangaat maar de gekoppeld thermostaat heeft daar geen opdracht voor gegeven, kan het mogelijk zijn dat het infrarood paneel is gekoppeld aan een andere thermostaat.
Controleert u daarom bij Setup -> Product -> Instellingen (webportaal) de overige thermostaten in uw systeem of deze niet mogelijk ook het desbetreffende infrarood paneel hebben gekoppeld.
* Indien u niet deze functionaliteit heeft dan kunt u uw installateur hiervoor benaderen.