Let op! Deze FAQ geldt alleen als de RFID tag al is toegevoegd aan het systeem en spontaan niet meer herkend wordt. In het geval dat de RFID tag nog niet aan het systeem is toegevoegd, staat in de volgende tutorial beschreven hoe dat gedaan kan worden: https://support.benext.eu/hc/nl/articles/360003772033-RFID-installeren
Als er 1 of meerdere Tags opeens niet meer herkend worden dienen de instellingen opnieuw gestuurd worden. Dit kan gedaan worden door te navigeren naar de instellingen van de Tag Reader en op de groene opslaan knop te drukken
Mocht het onverhoopt zo zijn dat zelfs na de actie om de instellingen opnieuw op te slaan de tags nog steeds niet herkend worden, adviseren wij om de Tag Reader opnieuw te installeren. Hoe dat gedaan kan worden is in de volgende tutorial terug te vinden: https://support.benext.eu/hc/nl/articles/360003772753-Tag-reader-installeren