Dit kan 1 van de volgende oorzaken zijn:
- De Tag Reader 500 is niet aan een Z-Wave netwerk toegevoegd.
- De Tag Reader 500 is toegevoegd is aan een non-secure Z-Wave controller, controlleer bij de fabrikant van uw controller of deze ondersteuning biedt voor de Z-Wave security laag.
- NB: het is ook mogelijk dat de secure (beveiligde) installatie mislukt is. Probeer in dit geval het product eenmalig te de-installeren en op nieuw te installeren .
- De Tag Reader 500 heeft geen associatie in zijn lifeline groep. Gebruik the ASSOCIATION command class en selecteer hierbij groep 1.