Het probleem
Momenteel kunnen de BeNext thermostaten in een staat verkeren waarbij ze, op korte termijn, (afwisselend) meerdere bereikbaar en onbereikbaar berichten sturen.
U kunt herkennen of u, in uw BeNext systeem, een thermostaat heeft met bovengenoemd probleem als van de desbetreffende thermostaat meerdere onbereikbaarheids e-mails zijn ontvangen.
LET OP! Als u een thermostaat heeft met bovengenoemd probleem is het niet mogelijk om het setpunt van de thermostaat te wijzigen.
De oplossing: Installeren of verwijderen in/uit Z-Wave netwerk
Het probleem is dat de ingestelde ververs tijd niet overeen komt met de daadwerkelijke ververs tijd. Om de juiste ververs tijd opnieuw naar de Thermostaat te sturen kunt u eenmalig een installeer bericht versturen. Dit doet u als volgt:
- Plaats de thermostaat zo dicht mogelijk bij uw BeNext gateway.
- Verwijder de sensor van de achterkant, wanneer de Thermostaat gemonteerd is.
- Houd de sabotage schakelaar [1] twee seconden ingedrukt, zodra u de indicatie LED ziet knipperen laat deze dan los om het proces te starten. De indicatie LED gaat nu 3x knipperen.
- Zodra de indicatie LED stopt met knipperen is de instelling opnieuw gestuurd en kunt u de Thermostaat weer monteren
[1]
LET OP! U hoeft alleen een handeling bij de thermostaat te doen, het is niet nodig om daadwerkelijk het product opnieuw te installeren. U hoeft geen gebruik te maken van de BeNext webportaal of app om het probleem op te lossen. U hoeft alleen eenmalig de bovenstaande handeling uit voeren bij de thermostaat.