Let wel: mocht dit probleem zich bij u voordoen dan wordt er, bij deze probleemstelling, vanuit gegaan dat het product wel succesvol is toegevoegd aan uw Z-Wave controller. Indien het niet lukt om het product toe te voegen aan een Z-Wave Controller adviseren wij om het product eerst te herstellen naar zijn fabrieksinstellingen, en het vervolgens nog eens te proberen
Voordat u verder gaat heeft u al eens de volgende instellingen proberen te wijzigen?
- Baudrate: Parameter 4, size 2
- Waarde: 0x0480
- HW pullup: Parameter 3, size 1
- Waarde: 0x00
- Waarde: 0x01
Als u een SMR 5.0 meter heeft en één van de de volgende problemen voor u van toepassing zijn:
- De P1-Dongle stuurt alleen eenmalig bij opstarten de waarden van de slimme meter door, daarna niet meer.
- De P1-Dongle heeft altijd gewerkt maar update recentelijk de waarden niet meer.
- De P1-Dongle stuurt nooit zijn de waarden van de slimme meter door.
Dan heeft u mogelijk een verouderde versie van de P1-Dongle.Kunt u controleren bij de Z-Wave instellingen welke versie het is? Als blijkt dat u version 0.10 of lager heeft adviseren wij u om contact op te nemen met de webshop waar u de P1-Dongle heeft aangeschaft. En deze omruilt voor een nieuwe versie.
NB: U moet in eerste instantie contact opnemen met de webshop waar u het product heeft aangeschaft. Mocht deze niet in bezit zijn van de laatste versie van de P1 Dongle dan zullen zij contact opnemen met BeNext om uw product te laten vervangen. Wij kunnen dit helaas niet, zonder medeweten van de webshop, zelf doen.