De Secure thermostaat, danfoss radiatorkraan of soortgelijke product op batterijen staat niet altijd aan om batterijen te besparen meld het product zich een paar keer per dag. Dit noemen we "wakeup" tijd en is instelbaar per product.
Mocht het product zich elke uur melden dan kan het tot wel 60minuten duren voordat het nieuwe setpoint overgenomen wordt, zet je de wakeuptijd sneller dan gaan de batterijen ook eerder leeg.
Stap 1. Vervang de batterijen en controleer of de thermostaat dan weer goed werkt.
Stap 2. Controleer of de wakeuptijd goed staat door te kijken wanneer de laatste waardes zijn binnengekomen dit kan via de app of via de website. Stel eventueel de wakeup opnieuw in als deze afwijkt van de gewenste wakeuptijd.
Stap 3. Mogelijk kunt u het probleem oplossen door een zogenaamde "wake-up" te forceren. Volg de stappen in dit artikel om dit probleem op te lossen.
Voorbereiding
- Houd uw SRT321 bij de hand en zorg dat er werkende batterijen in het product zitten
- Mogelijk moet u de SRT321 van muur afhalen. Dit doet u door met een kleine platkop schroevendraaier de schroeven aan de onderkant los te maken - de schroeven hoeven er niet helemaal uit. U kunt vervolgens de SRT321 van de achterkant halen door voorzichtig aan de onderkant te trekken en daarna omhoog te duwen.
- Log in op de webportal: https://benext.eu/login
- Zorg dat uw Gateway gesynchroniseerd is, als dat nog niet eerder gedaan is
Wake-up forceren
- Ga op de webportal naar Setup -> Product -> Instellingen. Selecteer het product en druk hier op de "Opslaan" knop.
- Op de achterkant van de SRT321 ziet u een rij van witte kleine schakelaars ("DIP switch"). Druk hiervan de meest linker dipswitch omhoog (1/ON).
- Draai vervolgens de grote knop op de voorkant totdat u op het scherm "n" ziet staan.
- Druk vervolgens op de knop, er komt nu op het scherm "nP" te staan. Dat betekend dat de wake-up actie gelukt is.
- U kunt vervolgens op de achterkant van de SRT321 de meest linker dipswitch weer omlaag (0/OFF) zetten.
- U kunt controleren of het gelukt is door op de webportal naar Live -> Klimaat -> Details -> de SRT321 te gaan, hier kunt u de batterij status bekijken.