FAQ voor KCC
Serviceportaal
Wat is het serviceportaal? – BeNext
Tweefactorauthenticatie (2FA) serviceportaal – BeNext
Zoeken op gebruiker / installatie – BeNext
De gebruikersdetailspagina – BeNext
Inloggen als gebruiker – BeNext
Wat betekent het als mijn account nog niet gevalideerd is? – BeNext
Projecten
Projecten toevoegen, aanpassen & verwijderen – BeNext
Bundels
Inzicht energieverbruik per NOM-woning – BeNext
Verdeling van bundels – BeNext
Hoogte van de bundels – BeNext
Bundeloverschrijdingen – BeNext
Huishoudelijk verbruik – BeNext
Warm water bundels, hoe zit dat precies? – BeNext
Opwekking, opname, verbruik en teruglevering, hoe zit dat? – BeNext
Foutdetectie
Foutdetectie in het Service Portaal – BeNext
Detaillering mogelijke meldingen – BeNext
Melding - Gateway onbereikbaar – BeNext
Melding - Opwekking lager dan 0.05 kWh – BeNext
Melding - Warmtepomp verbruik lager dan 0.05 kWh – BeNext
Inzicht app (voor bewoners)
Wat is BeNext Inzicht? – BeNext
Waarom gebruik ik stroom van het net als ik ook teruglever? – BeNext
Android: Hoe kan ik de BeNext Inzicht beta app installeren? – BeNext
iOS: Hoe kan ik de BeNext Inzicht beta app installeren? – BeNext
Waarom krijg ik geen data te zien in de BeNext Inzicht app? – BeNext
Hoe kan ik meedoen aan de BeNext Inzicht beta test? – BeNext
Ventileren
Ventileren middels de 4 standenschakelaar – BeNext
Ventileren middels de Inzicht App
EPV rapportages
Bewoner EPV-rapportages – BeNext