N.B. Dit artikel is van toepassing voor bewoners in Maurik Kesteren en IJzendoorn
Waar kan ik de BeNext Inzicht app downloaden om de ventilatie te bedienen?
U kunt de BeNext Inzicht app hier downloaden:
Kan ik BeNext Inzicht ook op mijn laptop of computer openen?
U kunt inloggen met uw gebruikersnaam en wachtwoord op https://benext.eu/login/
De website heeft dezelfde functionaliteit als de app: u kunt ook vanaf hier uw energieverbruik inzien en de WTW besturen.
Wat is mijn gebruikersnaam en wachtwoord?
U heeft een brief van ons ontvangen met uw gebruikersnaam en wachtwoord, en een instructie hoe in te loggen. Heeft u deze niet ontvangen of bent u deze verloren? Neem dan contact op met uw woningcorporatie.
Waarom is ventileren in mijn woning belangrijk?
Een energiezuinige woning is erg goed geïsoleerd. Zo verliest u weinig warmte in de winter en blijft het makkelijker koel in de zomer. Omdat de isolatie zo goed is, moet er actief verse lucht de woning worden ingeblazen.
Hoe werkt het ventileren in mijn woning?
Uw woning wordt geventileerd met een warmteterugwinning systeem, of een WTW. Dit betekent dat de warme lucht die uit uw woning wordt gezogen, gebruikt wordt om de koude frisse lucht van buiten op te warmen zodra deze uw woning wordt ingeblazen. In de zomer zal de WTW automatisch een bypass activeren waardoor er geen warmte wordt uitgewisseld zodat de warmte afgezogen wordt, ook wel passief of natuurlijk koeling genoemd
Wat betekent het dat er “automatisch” geventileerd wordt?
Automatisch ventileren houdt in dat de ventilatie reageert op de CO2 waarde in uw woning. Het CO2 gehalte wordt gemeten, en zodra deze te hoog wordt, gaat de ventilatie vanzelf harder draaien. Zo blijft de lucht in uw woning vers, ook als u bijvoorbeeld bezoek heeft gehad.
Hoe kan ik de WTW handmatig bedienen?
- Open de app
- Druk op Lifestyle
- Kies één van de 4 scenes:
- Scene 0 = zet de WTW UIT, doe dit alleen bij een noodgeval. De WTW schakelt na 12 uur weer op automatisch. *
- Scene 1 = zet de WTW in de laagste stand. De WTW gaat vanzelf weer harder als het CO2-gehalte te hoog wordt in de woning.
- Scene 2 = zet de WTW in de middelste stand. De WTW gaat vanzelf weer zachter als het CO2-gehalte in de woning afgenomen is.
- Scene 3 = zet de WTW op MAX, na45min gaat hij weer naar stand 1 of 2, afhankelijk van het CO2-gehalte in de woning.**
Belangrijk!
* Scene 0, waarbij de WTW volledig afslaat, is alleen voor noodgevallen bedoeld, bijvoorbeeld bij een NL alert.
** Scene 3 kunt u gebruiken als boost-knop, bijvoorbeeld als u gaat douchen of koken. Wij adviseren om dit te gebruiken.
Hoe voorkom ik dat er harder geventileerd wordt als ik ga slapen?
U kunt de lifestyle Sleep activeren als u gaat slapen. In deze stand zal de WTW 12 uur lang in de laagste stand ventileren. De stand Home is de automatische stand. Hierin reageert de WTW op het CO2-gehalte en wisselt tussen scene 1 en 2, zoals hierboven omschreven.
Let op: De stand Away kunt u (nog) niet gebruiken, deze gaat automatisch na 45min weer terug naar Home.
Moet ik de ventilatie aanpassen als ik ga douchen?
Wanneer u gaat douchen schakelt u stand 3 in, de ventilatie zal dan voor 45 minuten op de maximale stand ventileren. Daarna gaat deze weer op de automatische stand, namelijk gestuurd door het CO2 gehalte in uw woning.
Moet ik de ventilatie aanpassen als ik ga koken?
In eerste instantie kunt u gewoon de afzuigkap gebruiken. Daarnaast kunt u ook harder gaan ventileren indien nodig. Net als bij het douchen kunt u de ventilatie op stand 3 zetten, hiermee zorgt u voor extra ventilatie gedurende 45 minuten, daarna gaat deze terug naar de automatisch gestuurde modus.
Mijn warmtepomp heeft een storing, wat moet ik doen?
Als u warmtepomp in storing is, of wanneer het niet warm wordt in de woning of u geen warmwater heeft, kunt u contact opnemen met uw woningcorporatie. Zij kunnen een monteur inschakelen om dit te repareren voor u.
Mijn thermostaat geeft een error aan op het schermpje, wat moet ik doen?
Voor problemen met de thermostaat kunt u contact opnemen met uw woningcorporatie. Zij kunnen dan een installatie partij benaderen om hiernaar te kijken.