Sinds 18 dec. 2020 ervaren sommige iOS gebruikers van de BeNext Smart Home app problemen met de besturing. Bekende issues zijn het crashen van de app, verwijderde accountgegevens en kaarten die niet aan het hoofdscherm toegevoegd kunnen worden.
Oplossing:
Sinds maart 2021 is er een nieuwe BeNext Inzicht app.
Deze app heeft nog niet precies de zelfde functionaliteit als de Smart Home app, maar de basis besturing en inzicht is al aanwezig.
Voor wie geldt dit?
Iedereen die gebruik maakt van de iOS Smart Home App met iOS versie 14.2 of 14.3. Mogelijk ook andere versies, maar dat is voor nu nog niet bevestigd.
De BeNext inzicht app heeft geen last van deze issues.
Wat kan ik doen?
Voor nu raden wij aan om bij een werkende app, deze niet opnieuw te installeren. Hier lijkt een van de problemen uit te ontstaan.
Indien de app voor u niet werkt kunt u in de tussentijd gebruik maken via onze webportal: https://benext.eu/login.