Update: alle diensten zijn weer operationeel, alle achterstallig data is verwerkt
Onze systemen hebben een storing gehad van 14:05 - 27 april t/m 9:50 - 28 april. Als gevolg van deze storing heeft uw Gateway mogelijk meermaals zijn verbinding verloren met onze server. Hierdoor heeft u mogelijk verschillende e-mails ontvangen.
Deze storing is veroorzaakt door een server die instabiel is geworden rond 13:30 op 27 april. Dit heeft als gevolg gehad dat de server zichzelf verschillende malen heeft herstart.
Hoewel uw gateway mogelijk zijn verbinding is kwijt geraakt zijn er, voorzover wij kunnen detecteren, geen gegevens verloren gegaan. Sommige berichten zijn mogelijk later verwerkt dan verwacht. Het kan dus zijn dat u een melding later heeft ontvangen dan de bedoeling was.
Het heeft helaas langer geduurd dan verwacht om dit probleem op te lossen gezien ons storingsdetectie systeem niet goed geconfigureerd was. Het gevolg hiervan is dat de impact van de storing pas laat duidelijk was. Wij hebben stappen ondernomen om deze configuratie aan te passen zodat dit probleem zich niet nogmaals voordoet.