Gebruikt u onze nieuwe BeNext Inzicht app en heeft u hier problemen met de bundel informatie lees dan onderstaand bekend probleem.
Wat gaat er mis?
Als de app andere informatie laat zien dan de website kan dit komen door een fout in de benext inzicht app. We hebben hier meerdere meldingen van gezien en bedanken jullie voor het melden hiervan.
We hebben geconstateerd dat als de bundels niet goed ingeladen worden of tussentijds aangepast worden deze niet meer ververst wordt in de app.
Hierdoor klopt het daadwerkelijk verbruik/opwekking wel maar is de bundel in sommige gevallen niet meer correct en zit er een verschil tussen de app en de website.
Workaround / tijdelijke oplossing
Als u deze storing krijgt adviseren wij u als oplossing om de app volledig te verwijderen en vervolgens opnieuw te installeren.
We werken aan een update van de app die deze fout automatisch gaat herstellen tot die tijd zal bovenstaande workaround moeten werken. Heeft u na het uitvoeren van deze workaround nogsteeds problemen horen we dat graag.